常州長江幹燥（zào）

我司多年來注重對（duì）客戶的售前（qián）及售後服務，為用戶提（tí）供（gòng）滿（mǎn）意的方案，優（yōu）質的產品，完善的售後，是秋葵视频官网（men）一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優（yōu）化方（fāng）案設計：秋葵视频官网與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供好（hǎo）的設計方案…
零配件長年保障：秋葵视频官网保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備（bèi）部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：秋葵视频官网充分考慮（lǜ）到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新（xīn）的需求（qiú），秋葵视频官网為您提供新的改造方案（àn），節約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時，秋葵视频官网為您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維（wéi）修的培訓服務（wù），並提供書（shū）麵（miàn）文檔避免員工流動造成設（shè）備停工…
來料試（shì）驗服務：秋葵视频官网擁（yōng）有完善的物料試驗中心，歡（huān）迎新老（lǎo）用（yòng）戶提供（gòng）各種物料現（xiàn）場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情（qíng）況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資（zī）料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報（bào）製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備（bèi）製造進行同步協調。處理突（tū）發事件（jiàn），與用戶保（bǎo）持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交（jiāo）付使用。
  ②負（fù）責用戶有關人員的操作，維護技能培訓（xùn）。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費（fèi）維修（xiū），如因操作不當引起的故障收取工本費，並實（shí）行48小時服務維修，即在收到用戶訊息（xī）第一個24小（xiǎo）時內必須回（huí）答（dá）用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現（xiàn）場解決問題。
4、服（fú）務基本流（liú）程圖